FAQ
Wie kann ich mein Produkt säubern?
Am besten reinigst Du Dein Produkt mit einem trockenen Baumwolltuch. Wenn nötig, kannst Du auch ein leicht feuchtes Tuch nehmen. Bitte nicht in die Spülmaschine geben!
Ist das Material robust?
Polymer Clay ist recht widerstandsfähig. Jedoch solltest Du es wie jeden anderen Schmuck auch möglichst vorsichtig behandeln. Denn bei zu grober Behandlung, kann auch Polymer Clay brechen.
Warum sieht mein Produkt nicht exakt wie auf den Fotos aus?
Moro steht für Handarbeit! Somit kann es minimale Abweichungen von den Produktfotos bei den Produkten geben. Denn hier wird nichts maschinell gefertigt, jeder Schritt wird in liebevoller Handarbeit geleistet. Bei Unikaten bekommst Du allerdings immer exakt das Produkt, welches Du auf den Produktfotos siehst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Versand zahlst Du nicht extra. Die Päckchen sind klein und passen problemlos in jeden Briefkasten. Wenn Du allerdings das Päckchen genau nachverfolgen möchtest, wähle bitte die DHL Versandoption aus.
Ich bin unzufrieden mit meiner Bestellung, wie gehts weiter?
Natürlich hast Du die Möglichkeit im Zuge des Widerrufsrechtes, Deine Bestellung zurückzusenden. Die Versandkosten hierfür liegen beim Käufer. Ich habe immer ein offenes Ohr für jedes Feedback. Nutze deshalb gerne das Kontaktformular bei Problemen und ich helfe Dir weiter.
Woraus bestehen die Ohrverschlüsse?
Wo möglich bestehen die Verschlüsse aus Edelstahl. Bei jedem Produkt findest Du in der Beschreibung weitere Infos hierzu.
Warum gibt es keine Produkte für die Küche?
Auch wenn Polymer Clay und insbesondere Fimo von Staedtler nicht giftig ist, biete ich keine Accessoires für die Küche an. Eine Keksdose mit einem verzierten Deckel mag schön aussehen. Jedoch kann man ihn niemals richtig säubern, wenn sich darauf kleinste Fimo Details befinden. Da ich selbst ungern Kunststoff in der Küche verwende, werde ich hier auch zukünftig nichts anfertigen, was mit Lebensmitteln in Berührung kommt.
Bei großen Plattformen ist es viel günstiger.
Große Plattformen bieten Schmuck und Dekoration auch zu sehr kleinen Preisen an. Bitte vergleiche diese Preise nicht. Denn hinter großen Plattformen stecken häufig maschinelle Produktionen, geringe Arbeitslöhne für die Mitarbeiter und geringe Einkaufspreise der Rohstoffe.
Moro ist ein Kleinunternehmen ohne Mitarbeiter. Jedes Produkt wird einzeln angefertigt und begutachtet. Nicht nur die Produktion, auch die Aktualisierung der Online Präsenzen, die Produktfotografie, das Einpacken der Bestellung und vieles mehr kosten enorm viel Zeit. Und vorallem steckt hier sehr viel Herz dahinter. Außerdem kaufst Du hier regional ein.
Umsatzsteuer wird aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen.
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